[Scribing] "Les clients enthousiastes font les entreprises perennes" : une conférence inspirante de Philippe Bloch

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Il m'est souvent difficile de partager ici les séminaires d'entreprise que j'ai la chance de sketchnoter en live pour des raisons de confidentialité par rapport au contenu hautement stratégique de ces journées. Alors je profite pour une fois de cette opportunité de publier la sketchnote que j'ai réalisé en "live" le 20 septembre 2023 lors de la conférence inspirante de Philippe Bloch, fondateur de Columbus café et auteur, lors du séminaire managérial du groupe Utile & Agréable pour lequel j'intervenais en scribing toute la journée.

Ecouter Philippe Bloch est un voyage, dans son histoire d'entrepreneur, dans les pays dans lesquels il a vécu, il nous emmène d'anecdotes en anecodotes à identifier tous les ingrédients d'une expérience client nouvelle, qui prend en compte les défis du monde d'aujourd'hui, digital, incertain, complexe, et qui met au coeur de cette réinvention, les collaborateurs de l'entreprise et leur capacité à innover et à cultiver l'optimisme !

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Vous aimez cette sketchnote ? Vous souhaitez un peu de patate à votre séminaire d'entreprise ? Contactez-moi :)

par Gaëlle Roudaut aka La Patate @work